個人情報取扱窓口について

■個人情報の開示・訂正・消去・利用停止・提供停止のお手続き

1. 以下の中からご希望の請求書をプリントアウトし、必要事項をご記入ください。
「個人情報開示請求書」はこちら
「個人情報の訂正・消去・利用停止・提供停止請求書」はこちら
「個人情報利用目的通知請求書」はこちら
(注)記入例はこちら
2. ご本人または代理人であることの証明として以下の書類が必要となります。
(a)本人が申請者の場合 1.国内官公庁発行の写真付の証明書(住所・氏名・生年月日の記載のあるもの)のいずれか1点の写し 例 運転免許証・住基カード・パスポートなど

2.住民票(発行後3ヶ月以内のもの)1点と、健康保険証(カードも可)または年金手帳のいずれか1点の写しの計2点
(b)法定代理人が申請者の場合 法定代理権の存在を証明する書類(戸籍謄本または後見人の登記事項証明書など)および代理人の住所氏名を確認できる書類(代理人の運転免許証、パスポート)
(c)本人より委任された代理人が申請者の場合 「(a)本人が申請者の場合」に記載の書類に加え、 本人からの委任状(本人の実印及び印鑑証明書付き)、および代理人の住所氏名を確認できる書類(代理人の運転免許証、パスポート)
3. 個人情報開示請求、または個人情報の利用目的の通知請求をご希望される場合には、以下の手数料がかかります。
ご請求の内容手数料
(a)以下に掲げる当社サービスの契約情報からの開示の場合
●個人向け接続サービスのご契約に関する個人情報
500円
(b)その他の開示の場合  例)当社主催の懸賞へお申込みいただいた情報など 2,000円
(c)上記(a),(b)両方の開示の場合 2,500円
(d)利用目的の通知請求 500円
4. 各請求書およびご本人(または代理人)確認資料、必要に応じて郵便定額小為替を同封の上、以下の宛先にご郵送ください。
なお、ご郵送にあたっては、「簡易書留」での郵送をお奨めいたします。ご郵送中の書類の紛失、事故等による未着等につきましては、弊社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
個人情報取扱窓口
5. 注意事項
  1. 法令等の定めまたは当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合には、ご請求いただいた内容にお応えできない場合がございます。この場合、所定の手数料等のお返しはできません。あらかじめご了承願います。
  2. 所定の請求に不備がある場合または必要な手数料のお支払がない場合には、ご対応できない場合がございます。
  3. 代理人による申請の場合、代理権が確認できない場合にはご対応できません。また、代理権の確認のため、本人に連絡させていただく場合がございます。
  4. 調査の結果、対象となる個人情報を保有していない場合には、その旨を通知し、所定の手数料等はお返しできません。
  5. 個人情報の不正な利用を防止するため、当社からのご返信はご送付いただきました公的証明書(写し)に記載されております住所に限らせていただきます。あらかじめご了承願います。
  6. 請求書が当社に到達してからご返信を差し上げるまでに、少なくとも10日前後かかります。調査範囲が広い場合は更に日数のかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。
  7. 本請求にともない取得した個人情報は、本請求に必要な範囲で利用いたします。